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Gastos de envíos

DUBÓN RACING. Tarifas de envío:

  • Envío de pedidos a península y Baleares:
  1. Portes pagados a partir de pedidos iguales o superiores a 50 €.
  2. Portes debidos de 9 € para pedidos inferiores a 50 €. Importe que se incluirá en el ticket de venta.
  •  Envíos a CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: 

         Portes en todos los casos con un fijo de 14,99 € 

         Tramitación del DUA 13,48 €

No incluido:

             -Impuesto de Valor Añadido (IVA) el precio de los artículos son sin este importe, 

             -Impuesto General Indirecto Canario (más conocido por sus siglas, IGIC)

Plazos de entrega

Confirmado el pago del pedido, este se hará entrega en un plazo máximo de 6/7 días hábiles. La prestación de los servicios se efectuará en días laborables, de lunes a viernes. Los plazos están garantizados sin considerar retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor, condiciones climatológicas, huelgas o  cualquier caso fortuito.

Si por cualquier circunstancia alguno de los artículos solicitados,  no se encuentra disponible en el momento de hacer su pedido, le indicaremos su situación mediante correo electrónico o llamada telefónica según los datos indicados en su registro de usuario. Además de indicarle el plazo aproximado en el que le haremos llegar el artículo solicitado. Si el pedido completo supera el importe mínimo de portes pagados, este segundo envío para completar el pedido no conlleva cargo alguno.
Si se anula del pedido el artículo que es susceptible de demora y el resto de pedido no alcanza el mínimo requerido de portes pagados, estos correrán a cargo del destinatario

Entrega del pedido

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente según los datos indicados en su registro de usuario. Salvo por ausencia del destinatario o que por el peso, volumen o bien la naturaleza del inmueble, no sea posible la entrega. En este caso, y con previo aviso, se efectuará dicha entrega a puerta de calle o en el centro del servicio de destino del transportista. En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma.

DUBON RACING no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. DUBON RACING  deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

Si lo deseas, puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de PAIPORTA. Te informaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo, indicándote días y horarios de recogida, lo cual no conlleva ninguna bonificación independientemente de la cuantía del pedido.

Devolución de artículos

Para realizar cualquier devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin que haya sido manipulado o usado por el cliente, deberá acompañarlo de ticket o factura de compra.  En cualquier otro caso, DUBON RACING  se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para contactar con nosotros e indicarnos su intención de devolución. Una vez autorizada, se le asignará un código de devolución y se le indicará por parte de nuestro departamento de atención al cliente el procedimiento a seguir según las características y naturaleza del pedido. Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario, será rechaza y de vuelta al remitente. DUBÓN RACING no se hará cargo de los gastos de envío en la devolución.

 

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo DUBÓN RACING  quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 15 días contados desde la fecha de recepción del envío. Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en el plazo máximo de 24/48 horas.

Para cualquier tipo de devolución, envíenos un e-mail a tienda@dubonracing.es

Cambio por otro artículo, talla o color.

Si desea realizar un cambio de alguno de nuestros artículos, bien sea por cambio de talla, color o simplemente desea realizar un cambio de artículo, ha de seguir estos tres simples pasos:

  1. Avísenos telefónicamente al 961265437 o por correo electrónico a tienda@dubonracing.es de que va a realizar el envío e indíquenos claramente el motivo del cambio.
  2. Prepare el producto con su embalaje original o similar.
  3. Remita el producto original con portes pagados a la siguiente dirección:

DUBÓN RACING

Carretera Benetusser, 43

46200, PAIPORTA, Valencia (España)

Para los cambios de tallas, modelos o productos, el cliente debe realizar, además, el pago de los portes del nuevo producto que será enviado.

De este modo, debe enviar el producto original a cambiar, y asumir el pago del envío del nuevo producto.

Garantía

El fabricante garantiza la calidad del producto, en los términos legalmente establecidos, durante periodos que marca la ley, a partir de la fecha de entrega para aquellos pedidos que dispongan de ticket de compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible presentar el ticket o factura de compra.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, etc.

La garantía perderá su valor en las siguientes circunstancias:

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del ticket de compra o factura.

- Si se manipula el artículo sin conocimiento ni autorización por parte de DUBÓN RACING, por personal no cualificado o profesionales ajenos a nuestra red de servicio.

- Si carece de ticket o factura de compra.




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